ครอบคลุมส่วนบริหารการจัดการความรู้ (Corporate Knowledge Management Section) ธนาคารออมสินจะดำเนินการครอบคลุมทั้งหมดของระบบการจัดการองค์ความรู้ โดยการดำเนินการและการบริหารการจัดการความรู้ จะครอบคลุมงานพันธกิจหลัก ส่งเสริมบทบาท และเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของผู้บริหารระดับสูง ในการสนับสนุนด้านการบริหารจัดการความรู้ สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้โดยนำการบริหารจัดการความรู้มาใช้กับการปฏิบัติงานของหน่วยงาน เพื่อนำไปต่อยอดให้การสร้างทรัพยากรใหม่ ต่อยอด และส่งเสริมให้เกิดโอกาสในการสร้างนวัตกรรมในด้านต่างๆ ของธุรกิจ บริหารจัดการทรัพยากรการเรียนรู้ และส่งเสริมความรู้ผ่าน KM-IM Teams ทั้งด้านงานและด้านบริการสายหลักซึ่งเป็นสายอำนวยการบริหารจัดการความรู้ของธนาคาร
ธนาคารออมสิน เป็นหนึ่งในสถาบันการเงินของรัฐที่ให้บริการด้านการออมและสินเชื่อแก่ประชาชนทั่วไป โดยมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมความมั่นคงทางการเงินและเศรษฐกิจของประเทศ ซึ่งในส่วนของ ระบบการจัดการความรู้ (Knowledge Management - KM) ธนาคารออมสินได้พัฒนาระบบและแนวทางการจัดการความรู้ในองค์กรเพื่อสนับสนุนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีจุดมุ่งหมายหลักคือการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้และแบ่งปันความรู้ภายในองค์กร เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและการพัฒนาที่ยั่งยืน โดยธนาคารมีแผนการการขอรับการประเมินมาตรฐานและเป้าหมายที่ชัดเจน