QUALITY PROCEDURE

ระเบียบปฏิบัติ (Quality Procedure : QP) หมายถึง ขั้นตอนการทำงานที่เป็นระบบ ซึ่งอธิบายวิธีการดำเนินงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความรู้ภายในองค์กร เปรียบเสมือนคู่มือฉบับย่อยที่บอกรายละเอียดวิธีการปฏิบัติงานในแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจน เอกสารที่แสดงถึงขั้นตอนการดำเนินการ ของกระบวนงาน และงานในการบริหารจัดการคุณภาพ โดยแต่ละขั้นตอนจะมีการกำหนดขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน ผู้รับผิดชอบ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับนโยบายการจัดการความรู้ขององค์กร ทำให้ทุกคนในองค์กรปฏิบัติงานเหมือนกัน ลดความผิดพลาดช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สามารถตรวจสอบและติดตามผลการทำงานได้ง่าย iและยังนำมาปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นได้ตามความเหมาะสม